• Kontakt zu uns
    09546-9223-66
    Anschrift
    Thomann GmbH
    Treppendorf
    Hans-Thomann-Stra?e 1
    D-96138 Burgebrach, Germany
    ?ffnungszeiten
    Wir haben jetzt für Sie ge?ffnet!
    • Freitag 9:30–18:30
    • Samstag 9:30–16:00
    • Montag 9:30–18:30
    • Dienstag 9:30–18:30
    • Mittwoch 9:30–18:30
    • Donnerstag 9:30–18:30
    Firmendaten
    • Gründung
    • Januar 1954
    • Gesch?ftsform
    • GmbH
    • Gesch?ftsführer
    • Hans Thomann
    • Ust.-ID Nr.
    • DE 257375233

    3 Jahre Garantie

    Ihre Eink?ufe bei Thomann sind durch unsere 3 Jahre Thomann Garantie abgesichert, d. h. wir verl?ngern die Garantiefrist des Herstellers (in der Regel 12 Monate) auf unsere Kosten auf volle 36 Monate – ohne zus?tzliche Kosten oder Aufwand für Sie.
    3 Jahre Thomann Garantie
    Warum tun wir das?

    Warum tun wir das?

    Weil wir hinter den Produkten stehen, die wir anbieten.
    Wir sind autorisierter Stützpunkth?ndler aller angesagten Markenhersteller und bieten Ihnen alternativ hochwertige Eigenprodukte zu günstigen Preisen an.
    Bei der Auswahl der Produkte für unser Sortiment legen wir den gr??ten Wert auf die Qualit?t. Ein Produkt, das nicht unseren Qualit?tsansprüchen genügt, nehmen wir nicht ins Sortiment auf – egal wie preiswert es ist und wie gut wir die restlichen Artikel desselben Herstellers verkaufen. Unsere Qualit?tskontrolle und unsere sechs Fachwerkst?tten garantieren Ihnen bestm?gliche Qualit?t sowie eine schnellstm?gliche Bearbeitung in Servicef?llen. Deshalb trauen wir uns auch, die Garantie für unsere Hersteller auf drei Jahre zu erweitern.

    Welche Ausnahmen gibt es?

    Welche Ausnahmen gibt es?

    Verbrauchsmaterialien wie Saiten, Drumsticks, Batterien/Akkus, R?hren und Crossfader sind selbstverst?ndlich ausgeschlossen – ist ja auch irgendwie logisch, oder? Verschlei?erscheinungen an Instrumenten sind nur dann abgedeckt, wenn sie trotz angemessener Pflege der Instrumente bzw. aufgrund nachweislich mangelhafter Verarbeitung aufgetreten sind. Zu Deutsch: auch bei einer teuren Trompete treten Zinkfra? und Lacksch?den auf, wenn man sie nicht pflegt, d. h. Speichel und Schwei? entfernt. Wir sind zwar kulant, aber für mangelnde Pflege k?nnen weder wir noch der Hersteller etwas.
    Den betroffenen Instrumenten legen wir ab sofort passende Pflegehinweise bei.
    Für Verbrauchsmaterial (s. o.) sowie bei Produkten mit mehr als 3 Jahren Herstellergarantie gilt natürlich die Garantie des Herstellers.

    Ihr Produkt ist kaputt – was jetzt?

    Ihr Produkt ist kaputt – was jetzt?

    Bitte setzen Sie sich vor der Rücksendung mit unserem Kundenservice in Verbindung. Die Garantie gilt für alle Eink?ufe ab dem 1. M?rz 2005. Sie ben?tigen keine weiteren Unterlagen, au?er Ihrer Rechnungsnummer (Kundennummer reicht in der Regel auch aus). Wir senden Ihnen dann schnellstm?glich einen Freeway-Aufkleber zu, über den Sie das defekte Equipment kostenlos zurücksenden k?nnen. Auf Wunsch helfen wir Ihnen zur überbrückung gerne mit einem Leihger?t aus (entsprechende Verfügbarkeit vorausgesetzt).

    Ihr Produkt ist reif für den Sperrmüll?

    Ihr Produkt ist reif für den Sperrmüll?

    Ger?te, die unreparierbar sind, werden von uns gegen Neuware ausgetauscht. Ist dasselbe Modell nicht mehr neu verfügbar, bieten wir Ihnen ein Alternativprodukt in derselben Preisklasse oder die Zurückerstattung des vollen Kaufpreises an. Und das bis zu 3 Jahre nach Kauf.

    Sie interessieren sich fürs Kleingedruckte?

    Sie interessieren sich fürs Kleingedruckte?

    Die Gew?hrleistungsfrist von 24 Monaten bleibt weiterhin uneingeschr?nkt bestehen. Da wir die Garantie verl?ngern, ergeben sich daraus keinerlei negative Auswirkungen oder Einschr?nkungen für unsere Kunden und wir sparen es uns, den Unterschied zwischen Garantie und Gew?hrleistung erkl?ren zu müssen (da ist sogar das Abseits beim Fu?ball einfacher erkl?rt). Ansonsten haben wir diese Seite in unseren AGB juristisch korrekt übersetzt.

    Sie haben noch Rückfragen?

    Sie haben noch Rückfragen?

    Bei Rückfragen, Anmerkungen oder Verbesserungsvorschl?gen zu unserer 3 Jahre Thomann-Garantie sind wir stets für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Vielen Dank.

    Wussten Sie schon? 2002 haben wir eine Abteilung zur Qualit?tssicherung gegründet. Diese widmet sich ausschlie?lich der Verbesserung der Qualit?t unserer Produkte. Entspricht ein Artikel nicht unseren Vorstellungen in Sachen Qualit?t, Verarbeitung und Funktionalit?t, nehmen wir ihn nicht ins Sortiment auf bzw. nehmen ihn wieder aus unserem Sortiment.
    Unsere Eigenprodukte werden st?ndig in Zusammenarbeit mit den Herstellern verbessert und auch viele renommierte Markenhersteller verlassen sich inzwischen auf das Feedback unserer Qualit?tssicherung, um ihre Produkte zu verbessern.
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    Wir freuen uns über Ihr Feedback und werden Probleme m?glichst schnell für Sie l?sen.

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